Miejsce na film: Przygotowanie źródeł Knowledge Base
Moduł 2: Wiedza i jakość odpowiedzi
Czas:
7:10
Przygotowanie źródeł Knowledge Base
Wyjaśnij, jakie materiały powinny trafić do bazy wiedzy, jak unikać przestarzałych lub sprzecznych treści i jak uporządkować źródła, żeby odpowiedzi były osadzone w faktach.
Co obejmuje ten tutorial
- Wybór zatwierdzonych źródeł dla klientów
- Usuwanie starych, zdublowanych lub sprzecznych treści
- Porządkowanie wiedzy przed ruchem produkcyjnym