Przejdź do treści
Specteron
Specteron
Cennik Firma
Logowanie Zacznij za darmo
We're hiring! Join our team

Platforma AI dla obsługi klienta & support

Obsługuj klientów z pomocą AI, zarządzaj rozmowami we wspólnym inboxie, zbieraj feedback i informuj klientów o zmianach w produkcie.

Zacznij za darmo Zobacz demo
Custom AI implementations Zobacz, co budujemy
Support AI
Odpowiada natychmiast
Hey there. Need help with setup, billing, docs, or workspace access?
Support AI pisze
Help me connect docs and choose the right plan for my team.
I can guide you through sources, usage limits, and the embed step.
Ask about setup, billing, docs...
app.specteron.com/app/dashboard.php
Otwarte

Dashboard

Przegląd bieżącego workspace.

Aktywne boty
0
Boty robocze
2

Pierwsze kroki

Prosta checklista do uruchomienia workspace.

50%
Utwórz bota
Dodaj wiedzę
Opublikuj widget
Zobacz aktywność

Szybkie akcje

Użyj szablonów, żeby szybciej zacząć i utrzymać spójną konfigurację.

Specteron AI
Jak mogę dziś pomóc?
Chcę sprawdzić użycie.
specteron.com/help-center.php
Otwarte
https://northstarcommerce.ai/help-center

Centrum pomocy

Wybierz, jak chcesz uzyskać pomoc. Użyj zgłoszeń do spraw wymagających śledzenia albo Support AI do natychmiastowych odpowiedzi. Najszybszy kontakt znajdziesz na Discordzie.

Uzyskaj pomoc
Zgłoszenia

Twórz zgłoszenia, dodawaj pliki i śledź każdą odpowiedź supportu w jednym wątku.

Support AI

Natychmiastowe odpowiedzi AI dotyczące troubleshootingu, konfiguracji i dobrych praktyk.

Zgłoszenia

Zgłoszenia są aktywne. Używaj ich do bugów, billingu, onboardingu, spraw konta i wszystkiego, co wymaga śledzonego wątku supportowego.

1 aktywne zgłoszenie
1 zgłoszenie w kolejce
Strukturalny support
Odpowiedzi, załączniki, historia statusów
Support AI

Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi dotyczące konfiguracji i troubleshootingu. Support AI pomaga z promptami, problemami widgetu, onboardingiem i routingiem przed przekazaniem do człowieka.

Szybka pomoc
Prompty, widget, błędy
specteron.com/custom-ai.php
Otwarte
https://northstarcommerce.ai/custom-ai
Custom AI

Custom AI dopasowane do sposobu pracy zespołu.

Określamy zakres, prototypujemy i wdrażamy asystentów AI, automatyzację workflow oraz integracje oparte na Twoich danych, narzędziach i ograniczeniach operacyjnych. Celem nie jest demo. Celem jest system, z którego zespół naprawdę korzysta.

2-5 tygodni do pilota

Od opisanego workflow do testowalnej ścieżki wdrożenia bez niekończących się cykli konsultingowych.

Dopasowanie do operacji B2B

Projektowane konkretnie pod support, sprzedaż, wiedzę i przepływy dokumentów.

Gotowość produkcyjna

Handoffy, audytowalność, monitoring i kontrola dostępu od początku projektowane pod enterprise.

Kontrolowana logika

Manualne kroki zastąpione automatyzacją z jasnymi warstwami akceptacji.

Dashboard

Centrum kontroli dla supportu AI

Śledź boty, rozmowy, leady, postęp konfiguracji, użycie i aktywność workspace w jednym miejscu.

Centrum pomocy

Szybkie wsparcie przy konfiguracji chatbota

Nasz support może bezpłatnie pomóc skonfigurować chatbota dla Twojej firmy lub klientów: źródła, pierwsze flow i ustawienia widgetu.

Custom AI

Automatyzacja dopasowana do Twojego workflow

Dla zespołów, które potrzebują więcej niż widget, budujemy AI copiloty, workflow dokumentów, akcje CRM i integracje z istniejącymi narzędziami.

Flow Builder

Projektuj ścieżkę, nie tylko odpowiedź

Buduj dokładną ścieżkę, którą chatbot powinien przejść, gdy odpowiedź ma znaczenie: rozgałęzienia po intencji, zmiennych lub pewności, zbieranie leadów, tagowanie rozmów, przypisywanie osób, webhooki, handoff z pełnym kontekstem, symulacja tras i publikacja wersji, której zespół może zaufać.

Specteron działa tam, gdzie klienci już zadają pytania

WiX
WordPress
Shopify Shopify
Messenger
WhatsApp

Produkt

Agent AI supportu trenowany na Twoim produkcie

Specteron zamienia artykuły pomocy, stronę, pliki i wiedzę wewnętrzną w kontrolowanego asystenta, który odpowiada klientom, zbiera kontekst i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy trzeba.

01

Podłącz wiedzę

Dodaj URL-e, dokumenty, FAQ i zatwierdzone treści supportowe, aby asystent odpowiadał ze źródeł, którym ufasz.

02

Uruchom widget

Opublikuj brandowany chat na stronie i pomagaj odwiedzającym, zanim otworzą zgłoszenie.

03

Bezpiecznie przekazuj rozmowy

Wstrzymaj automatyzację, przypisz rozmowę i zachowaj pełny kontekst klienta w inboxie.

04

Zwiększaj pokrycie

Analizuj pytania bez odpowiedzi, dane i luki w wiedzy, aby agent z każdym tygodniem był skuteczniejszy.

Wszystko, czego potrzebuje niezawodny agent AI supportu

Uziemienie w wiedzy, handoff do inboxa, analityka, API i kontrola dla zespołów, które chcą automatyzacji bez utraty widoczności.

UI Builder
Szablony
Baza wiedzy
Playground
Jakość AI
Add Source
https://example.com/docs
Dodaj URL
Upload pliku
Źródła 3
www.specteron.com
oczekuje 1 chunks • 04 Mar 2026
documentation_main.pdf
ready 142 chunks • 22 Feb 2026

Knowledge-Grounded AI

Odpowiedzi bazują na zatwierdzonych dokumentach produktu, FAQ, stronach www i treściach supportowych zamiast na ogólnych zgadywankach.

Synchronizacja wiedzy
Synchronizacja zasobów...
Wszystkie wiadomości
Inbox dla rozmów z widgetu
Wszystkie
Otwarte
Pytanie o billing
11m
Rozmowa #144
Tylko odczyt
Czy mogę porozmawiać z supportem?
Szczegóły

AI Support Inbox

Monitoruj rozmowy klientów, wstrzymuj automatyzację, przypisuj właścicieli i przejmuj sprawy wymagające człowieka.

Aktywni teraz
2 agentów online
jakości
Przegląd wyników wszystkich botów
Rozwiązania
1,248
Śr. odpowiedź
0.4s
Oszczędności
$4.2k
Rozwiązania z ostatnich 7 dni

Analityka jakości

Zobacz, co agent rozwiązuje, gdzie klienci się zatrzymują i które luki w źródłach wymagają uzupełnienia.

+14% wzrostu
wobec poprzedniego miesiąca

API dla developerów

Wysyłaj wiadomości, łącz workflow, zarządzaj asystentami i bezpiecznie śledź użycie przez API.

JS
PY
PHP
SDK dostępne 
// Initialize Specteron Client
const client = new Specteron({
  apiKey: 'sk_test_51...f9',
  workspace: 'main-hq'
});

// Send specialized message
await client.sendMessage({
  bot: 'customer-support',
  text: 'Explain pricing models'
});

Gdzie Specteron pasuje w workflow supportu

Specteron Chat Interface

Support produktu 24/7

Odpowiadaj na FAQ, wyjaśniaj szczegóły produktu i rozwiązuj powtarzalne pytania na podstawie wiedzy zatwierdzonej przez zespół.

Kwalifikacja leadów

Angażuj odwiedzających, zbieraj dane kontaktowe, rozum intencję i przekazuj kwalifikowane rozmowy do sprzedaży z kontekstem.

Pytania o produkt i zamówienia

Pomagaj klientom porównywać opcje, rozumieć zasady, sprawdzać dostępność i iść dalej bez czekania na email supportu.

Handoff do człowieka

Łącz klientów z zespołem, gdy sprawa jest wrażliwa, wartościowa lub wymaga pomocy specyficznej dla konta.

Insight jakościowy

Analizuj rozmowy, aby znajdować powtarzalne pytania, brakujące źródła, słabe odpowiedzi i okazje do poprawy supportu.

Workflow przez API

Łącz Specteron z CRM, helpdeskiem, narzędziami wewnętrznymi i własnymi automatyzacjami przez API.

Custom AI implementations

AI dopasowane do workflow, nie tylko do okna chatu.

Wdrażamy dopasowane systemy AI dla firm, które potrzebują automatyzacji w supporcie, dokumentach, sprzedaży i operacjach wewnętrznych.

Custom Development Services

Działamy jako wyspecjalizowana agencja software AI. Budujemy, programujemy i integrujemy rozwiązania oraz agentów Artificial Intelligence dopasowanych do realnych potrzeb operacyjnych firm.

Customer AI

Chatboty, triage supportu, handoffy i odpowiedzi oparte na źródłach.

Dla klientów

Ops copilots

Wewnętrzni asystenci połączeni z wiedzą, narzędziami i regułami.

Dla zespołów

Document flows

Ekstrakcja, klasyfikacja, walidacja i routing dokumentów operacyjnych.

Strukturalny output
Połączone z Twoim stackiem
CRM, helpdesk, baza wiedzy, Slack, email, API
CRM Zgłoszenia Dokumenty API
Wdrożenie

Od zakresu do pilota.

2-5 tygodni
01 Mapowanie workflow
02 Prototyp z realnym kontekstem
03 Wdrożenie z kontrolą
Poznaj Custom AI

Od wiedzy do live supportu w kilka minut

Podłącz źródła, ustaw guardrails, opublikuj widget i ulepszaj odpowiedzi na podstawie prawdziwych rozmów.

Podłącz wiedzę

Dodaj dokumenty produktu, FAQ, URL-e i notatki wewnętrzne, z których asystent może bezpiecznie korzystać.

Skonfiguruj guardrails

Wybierz ton, fallback, reguły handoffu i tematy, które powinny eskalować.

Uruchom widget albo API

Osadź chat na stronie lub połącz Specteron z własnymi powierzchniami produktu.

Analizuj i ulepszaj

Używaj rozmów i analityki, aby zamykać luki w wiedzy, dopracowywać odpowiedzi i kontrolować użycie.

Automatyzuj bezpiecznie. Wchodź do rozmowy, kiedy trzeba.

Monitoruj rozmowy live, wstrzymuj automatyzację w razie potrzeby i utrzymuj krytyczne leady widoczne dla właściwego zespołu.

Interfejs inboxa
Użytkownik poprosił o człowieka Bot zatrzymany automatycznie

Inbox & Handoff

Czytaj i monitoruj rozmowy AI w jednym widoku. Wstrzymaj bota, przejmij wątek i zachowaj kontekst klienta.

Otwórz inbox
Mobile App UI
Nowe powiadomienie

Desktop & Mobile Apps

Dostawaj powiadomienia, gdy rozmowa wymaga przeglądu, przypisania lub follow-upu po zebraniu kontekstu przez AI.

Pobierz aplikacje
Routing leadów UI
Lead zebrany
Zsynchronizowano z CRM

Routing leadów

AI natychmiast zbiera kontekst i dane użytkownika. Przeglądaj kwalifikowane leady, przypisuj je do sprzedaży albo połącz flow z CRM przez integracje.

Zobacz integracje

Opinie

Zespoły używają Specteron, żeby szybciej odpowiadać klientom i zachować kontrolę nad supportem.

★★★★★

" Our SMM panel gets a lot of repetitive questions like ‘when will my order start?’ — the chatbot handles most of it instantly."

Verified customer
★★★★★

" Największy plus to prostota – nie trzeba być technicznym, żeby ustawić widget. Integracja z naszą stroną zajęła dosłownie kilka minut."

Verified customer
★★★★★

" Our SMM panel gets a lot of repetitive questions like ‘when will my order start?’ — the chatbot handles most of it instantly."

Verified customer
★★★★★

" Największy plus to prostota – nie trzeba być technicznym, żeby ustawić widget. Integracja z naszą stroną zajęła dosłownie kilka minut."

Verified customer
★★★★★

" Our SMM panel gets a lot of repetitive questions like ‘when will my order start?’ — the chatbot handles most of it instantly."

Verified customer
★★★★★

" Największy plus to prostota – nie trzeba być technicznym, żeby ustawić widget. Integracja z naszą stroną zajęła dosłownie kilka minut."

Verified customer
★★★★★

" Our SMM panel gets a lot of repetitive questions like ‘when will my order start?’ — the chatbot handles most of it instantly."

Verified customer
★★★★★

" Największy plus to prostota – nie trzeba być technicznym, żeby ustawić widget. Integracja z naszą stroną zajęła dosłownie kilka minut."

Verified customer
Czytaj więcej historii

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytania? Zobacz, jak odpowiada Specteron.

Podgląd pytań, które kupujący zadają najpierw: czas wdrożenia, dokładność, integracje oraz to, jak produkt pozostaje bezpieczny i przewidywalny w skali.

Start tego samego dnia Widget + API Kontrola + guardrails
01 Jak szybko możemy wystartować?
Większość zespołów może uruchomić Specteron tego samego dnia: podłącz dokumenty i treści supportowe, ustaw guardrails i osadź widget na stronie.
02 Czy Specteron działa z naszą obecną stroną i stackiem supportowym?
Tak. Zacznij od widgetu, podłącz źródła wiedzy i połącz procesy przez webhooki albo własne workflow w API.
03 Jak dokładne są odpowiedzi?
Odpowiedzi bazują na źródłach, które zatwierdzisz. Jeśli pewność spada albo sprawa jest wrażliwa, Specteron może eskalować zamiast zgadywać.
04 Jakie języki może obsługiwać bot?
Może wspierać wielojęzyczne doświadczenia klientów i odpowiadać w języku użytkownika, jeśli ma do dyspozycji odpowiednią wiedzę.
05 Jak utrzymujecie koszty pod kontrolą?
Widoczność użycia i ustawienia kontroli ułatwiają zarządzanie kosztem. Dashboard pokazuje, co napędza wolumen, zanim pojawi się zaskoczenie.
06 Czy możemy przeglądać rozmowy i analitykę?
Tak. Zespoły mogą analizować rozmowy, monitorować sygnały operacyjne i widzieć, gdzie asystent działa dobrze, a gdzie potrzebuje lepszych źródeł.
07 Jakich treści możemy użyć do trenowania bota?
Artykuły help center, dokumentacja produktu, FAQ i inne zatwierdzone treści supportowe mogą być bazą odpowiedzi.
08 Czy developerzy mogą integrować Specteron przez API?
Tak. Developerzy mogą łączyć Specteron z narzędziami wewnętrznymi, workflow i powierzchniami produktu przez integracje API.
09 Czy budujecie Custom AI poza chatbotami supportowymi?
Tak. Budujemy też Custom AI dla wewnętrznych copilotów, workflow dokumentów, akcji CRM i integracji z istniejącymi narzędziami.
Potrzebujesz automatyzacji poza standardowym widgetem?
Custom workflow, wewnętrzne copiloty, akcje CRM i document intelligence.
Poznaj Custom AI