Video-Platzhalter: Die gemeinsame Support Inbox verbinden
Modul 4: Support Operations
Länge:
5:50
Die gemeinsame Support Inbox verbinden
Richten Sie die operative Inbox so ein, dass AI-geführte Gespräche, Kundenantworten, Agent Ownership und Eskalation für das Team sichtbar bleiben.
Was dieses Tutorial abdeckt
- Wofür die Inbox genutzt werden sollte
- Wie aktive und historische Gespräche geprüft werden
- Wie Ownership im Team funktionieren sollte